Где обычно встаёт запуск
Сайт готов, платежи подключены, домен куплен. Магазин не открывается, потому что в нём три товара из ста двадцати.
Причина простая: карточка требует фотографий, описания, характеристик и цены. На одну позицию уходит от пятнадцати минут до часа. Сто двадцать позиций - это несколько рабочих дней подряд, которых у владельца нет, потому что он продаёт, закупает и отвечает клиентам.
Дальше запуск переносится на «после сезона», и так по кругу.
Первое решение: не грузить всё сразу
Магазин не обязан открываться с полным каталогом. Он обязан открыться с тем, что продаётся.
Возьмите отчёт по продажам за квартал и выпишите позиции, которые дают основную выручку. Почти всегда это меньше трети ассортимента.
Начните с них. Остальное добавляйте по одной-две позиции в неделю или по мере спроса: если клиент спросил про товар, которого нет на сайте, - это и есть сигнал завести карточку.
Так магазин работает с первой недели, а наполнение перестаёт быть проектом на месяц.
Минимальная карточка, которая продаёт
Идеальную карточку мы уже разбирали. Здесь - минимум, с которым можно стартовать.
Одна хорошая фотография. Не студийная, но на светлом фоне и в фокусе.
Название так, как ищут: «Кресло-качалка из ротанга, светлое», а не «Модель Аврора».
Цена и наличие.
Три-пять характеристик: размеры, материал, вес, состав.
Два-три предложения описания: для кого, чем хорош, что важно знать.
Этого хватает, чтобы товар покупали. Красивые тексты и десять ракурсов добавляются потом, начиная с самых продаваемых позиций.
Как быстро сделать фотографии
Съёмка пугает больше всего, хотя на деле она решается за один день.
Поставьте у окна лист белого ватмана, снимайте на телефон при дневном свете. Современные камеры справляются.
Снимайте партиями: разложили десять товаров, сняли подряд, потом обработали. Переключение между съёмкой и другими делами съедает больше времени, чем сама съёмка.
Один ракурс на старте, детали потом. Для одежды и обуви добавьте фото на человеке - это резко снижает возвраты.
Если товар мелкий и однотипный, поищите фотографии у поставщика: производители часто дают их официально, надо только спросить.
Что можно делегировать
Тут полезно разделить работу на куски, каждый из которых отдаётся отдельно.
Фотосъёмка - подработка для студента или знакомого с камерой. День работы.
Заведение карточек - механическая работа: перенести данные из таблицы в магазин. Отдаётся ассистенту или сотруднику на неполный день.
Описания - вот это лучше писать самому или человеку, который знает товар. Тексты от того, кто продукт не трогал, обычно видно.
Характеристики - берутся у поставщика в готовом виде, если попросить.
Владельцу остаются описания и решения по ассортименту. Это несколько часов, а не несколько дней.
Ошибки, которые дорого стоят
Три штуки, которые встречаются постоянно.
Копировать описания у конкурентов. Одинаковые тексты плохо находятся в поиске, а иногда за это ещё и прилетает от правообладателя.
Ждать идеала. Магазин с двадцатью нормальными карточками зарабатывает, а магазин со ста идеальными, который откроется через полгода, - нет.
Забыть про остатки. Карточка есть, товара нет, покупатель оформил и получил отмену. Один такой случай стоит дороже дня съёмок.
Где здесь мы
Мы делаем интернет-магазин по подписке за 7 990 рублей в месяц: каталог, корзина, онлайн-оплата, хостинг, SSL, бэкапы и поддержка внутри, запуск за 5 дней, домен на вас.
Про наполнение говорим честно: сам магазин мы запускаем быстро, а карточки наполняются вашим товаром и вашими фотографиями. Структуру каталога и первые карточки помогаем собрать, дальше это ваша работа или работа того, кому вы её поручите. Обещать «мы всё заполним за вас» было бы неправдой: никто, кроме вас, не знает, чем ваш товар отличается от соседнего.
Что делать с большим ассортиментом
Отдельная ситуация: не сто позиций, а тысяча. Запчасти, крепёж, расходники, товары с вариациями.
Тут ручное заполнение бессмысленно, и решения другие.
Выгрузка от поставщика. У многих поставщиков есть файл с наименованиями, характеристиками и фотографиями. Один раз согласовать формат и загружать целиком.
Группировка. Один товар с вариантами вместо двадцати отдельных карточек: размеры, цвета, объёмы выбираются на странице.
Поэтапность по категориям. Сначала одна категория целиком, потом следующая. Магазин работает, ассортимент растёт.
И честное ограничение: если у вас тысяча позиций и нет ни выгрузки, ни человека на наполнение, запуск магазина превращается в отдельный проект с бюджетом. Лучше знать это заранее, чем обнаружить на третьей неделе.
Какие карточки писать первыми
Порядок внутри выбранных двадцати позиций тоже имеет значение.
Сначала - товары, о которых чаще всего спрашивают в переписке. Их описания вы фактически уже написали, отвечая клиентам: остаётся собрать ответы в текст.
Потом - товары с самой высокой маржой. Каждая продажа тут ценнее, и вложенное время окупается быстрее.
Потом - то, что покупают повторно. Расходники, косметика, корма: эти карточки будут работать годами.
В самом конце - редкие и штучные позиции. Для них иногда достаточно строчки «под заказ, напишите нам».
Реалистичный план на две недели
Первая неделя: выбрать двадцать ходовых позиций, собрать по ним данные, отснять за один день.
Вторая неделя: завести карточки, проверить оформление заказа на себе, открыться.
Дальше: по две-три карточки в неделю, начиная с тех, о которых спрашивают клиенты.
Через квартал у вас каталог из сорока позиций, собранный без остановки продаж. Это заметно лучше, чем идеальные сто двадцать, которые так и не появились.
