Заказы из директа и мессенджеров, комиссии маркетплейсов, оплата на сайте и всё, что мешает продавать товар без ручной работы.
ГлавноеОбязанность принимать цифровые рубли вводится волнами по размеру выручки. Разбираем, в какую попадает ваш бизнес и что делать сейчас.
Покупатель оформляет заказ, не заходя на сайт магазина. Разбираем, как это устроено, кому уже актуально и что подготовить в каталоге.
Обороты растут, а число активных продавцов впервые сократилось. Разбираем, что происходит и какие выводы стоит сделать.
Один код вместо нескольких способов оплаты - покупатель выбирает сам. Разбираем, что это значит для магазина и точки продаж.
С октября площадки обязаны предупреждать об изменениях заранее. Разбираем, что это даёт продавцу и как встроить в свою работу.
Комиссию все знают, а половину денег съедает то, что в неё не входит. Разбираем, как посчитать настоящую стоимость продажи через площадку.
Комиссия за карты выросла, у СБП она в разы ниже. Разбираем, что выбрать магазину и почему отказываться от карт всё равно нельзя.
Осенью под «Честный знак» попадают бакалея и продукты быстрого приготовления. Разбираем сроки и что должен уметь магазин, чтобы работать дальше.
С октября документы на товар проверяют на этапе публикации карточки. Разбираем, что готовить и почему это касается и своего магазина.
Товар продан, деньги придут через месяц, а поставщику платить сейчас. Разбираем, откуда берётся разрыв и что с ним делают продавцы.
Половина каталога едет от поставщика неделями. Разбираем, как писать сроки, чтобы человек не ушёл и потом не пришёл с претензией.
Приём оплаты на сайте тянет за собой кассу и чеки. Разбираем, когда они нужны, кто их пробивает и что проверить до запуска приёма платежей.
Продажи упали втрое, и это нормально для вашего товара. Разбираем, что делать в тихие месяцы, чтобы к сезону выйти сильнее.
Товар есть, покупатель его не нашёл и ушёл. Разбираем, как устроить навигацию в магазине, чтобы до карточки доходили.
Товар выбрали, в корзину положили, до оплаты не дошли. Разбираем шаги, на которых теряются заказы, и что чинится без переделки магазина.
С октября площадки обязаны объяснять, как ранжируют товары. Разбираем, что это даёт продавцу на практике и чего от этого ждать не стоит.
Ждать, пока опишете все триста позиций, - способ не запустить магазин никогда. Разбираем, сколько нужно на самом деле и что выбрать первым.
С 1 октября 2026 площадки обязаны сообщать данные о доходах продавцов. Разбираем, кого это касается и что стоит проверить заранее.
Выручка растёт, а денег не прибавляется. Разбираем расходы, которые не попадают в расчёт, и считаем настоящую цену одного заказа.
Новый магазин без отзывов вызывает недоверие, а отзывы берутся из покупок. Разбираем, как выйти из этого круга честными способами.
Съёмка в студии стоит денег, которых на старте нет. Разбираем, что реально нужно покупателю на фото и как это снять на телефон.
Магазин запустили, и кто-то купил. Разбираем, что сделать в первые часы, что проверить после и какие выводы снять с первых заказов.
Одинаковая цена невыгодна, разная путает покупателя. Разбираем варианты и то, как объяснить разницу, чтобы это не выглядело обманом.
За первую покупку вы заплатили комиссию. За вторую платить не обязательно. Разбираем законные способы вернуть покупателя напрямую.
Требования к языку в потребительской информации изменились, и карточки товаров под них попадают. Разбираем, что менять и что можно оставить.
Площадки обязаны предупреждать об изменении комиссий заранее, а продавец получает новые инструменты. Разбираем, что это даёт на практике.
Сайт запущен, а заказов нет. Разбираем, что делать в первый месяц и почему уходить с площадки в один день - плохая идея.
Оптовые цены не должны видеть розничные покупатели, а дилеру не нужна корзина на одну штуку. Разбираем схемы, которые работают.
Понятные правила возврата продают лучше, чем их отсутствие. Разбираем, что написать на сайте и как устроить процесс, чтобы он не съедал день.
Заказ на товар, которого нет на складе, стоит дороже, чем кажется. Разбираем схемы синхронизации и что делать, если учёта пока нет.
Первая продажа стоит денег, вторая почти бесплатна. Разбираем, что мешает вернуть клиента на площадке и как устроены повторные покупки в своём магазине.
Больше всего вопросов покупатели задают про доставку. Разбираем, что написать на странице, чтобы переписка сократилась вдвое.
Реквизиты, условия возврата, сроки доставки, сведения о товаре. Разбираем, что должно быть на сайте и почему это заодно повышает продажи.
Перечень маркируемых товаров растёт, а требования доходят и до собственного сайта. Разбираем, что это меняет для небольшого магазина.
Продавать можно и без сайта. Разбираем, где заканчиваются возможности площадок и по каким признакам понять, что магазин уже нужен.
Каталог - самая долгая часть запуска, и на ней всё встаёт. Разбираем, как наполнять магазин по частям и что делать в первую очередь.
Уходить с площадки не надо, зависеть от неё одной опасно. Разбираем рабочую схему, где маркетплейс знакомит, а свой сайт удерживает.
Витрина без кассы работает наполовину. Считаем, где теряются заказы, и разбираем, что нужно для приёма платежей на сайте.
Иногда правильный ответ - «не сейчас». Семь ситуаций, в которых свой магазин станет расходом без выручки, и признаки, что момент настал.
Покупатель решает за минуту и уходит молча. Разбираем, каких данных ему не хватает на карточке товара и в каком порядке их показывать.
Пока заказы принимаются в директе и вотсапе, часть их теряется молча: в непрочитанном, в «отвечу вечером», в забытых предоплатах. Разбираем, где.
Комиссии маркетплейсов растут не первый год. Считаем по шагам, на каких оборотах свой интернет-магазин начинает окупаться рядом с маркетплейсом.