Что произошло
С 1 сентября 2025 года в России запрещено размещать рекламу на площадках, признанных экстремистскими, - это касается Instagram и Facebook. Разборы с деталями есть, например, у eLama и Jivo.
Важная деталь, которую многие пропустили: отвечает не только тот, кто заказал рекламу, но и владелец аккаунта, где она размещена. Штрафы для юридических лиц измеряются шестизначными суммами. Точные размеры и составы лучше уточнять по актуальной редакции КоАП или у юриста - формулировки менялись.
Отдельно: пользоваться этими сетями и вести там аккаунт - не то же самое, что размещать рекламу. Граница проходит именно по рекламе, и здесь начинается путаница.
Где эта граница
Самый частый вопрос от мастеров и небольших студий: «а мой пост с ценами - это реклама?»
Прямого ответа на все случаи в статье быть не может, потому что квалификация зависит от содержания и обстоятельств. Но общая логика такая: реклама - это информация, направленная на привлечение внимания к товару и его продвижение среди неопределённого круга лиц.
Что почти наверняка попадает: платное размещение у блогера, таргетированная реклама, взаимный пиар с оплатой, промо-посты.
Что обычно нет: обычная публикация о своей работе в своём аккаунте, ответ клиенту в директе, публикация портфолио.
Серая зона существует, и в ней лучше не жить. Если сомневаетесь по конкретному формату, спросите юриста один раз - это дешевле штрафа.
Практическая проблема: канал стал ненадёжным
Юридическая сторона - половина истории. Вторая половина: даже там, где формально можно вести аккаунт, платного продвижения нет. Значит, расти на площадке нечем.
Для многих мастеров и локальных брендов это означает, что канал, который приводил клиентов, превратился в архив прошлых работ. Аудитория, набранная за годы, остаётся, новая не приходит.
Мы про эту ситуацию писали в статье «После инстаграма» - там про то, на чём строить присутствие. Здесь разберём каналы конкретнее.
Куда переносить
Свой сайт. Единственная площадка, которую у вас нельзя забрать. Правила не поменяются, аккаунт не заблокируют, аудиторию не отрежут. Минус честный: сайт сам по себе трафик не создаёт, ему нужны источники.
Карты и локальный поиск. Для услуг с географией это сейчас главный канал: человек ищет «мастер рядом» и находит карточку. Бесплатно, работает быстро. Как связать карточку и сайт, разбирали отдельно.
Поиск. Медленнее, но накопительно. Статья, отвечающая на вопрос клиента, работает годами. Плюс тексты с сайта читают нейросети, когда клиент спрашивает совета у них - про это тоже писали.
Telegram и ВКонтакте. Работают, реклама разрешена. Требуют регулярного ведения, как и любая соцсеть. Хороши для повторных продаж своей аудитории.
Контекстная реклама. Быстрый способ получить заявки, если есть куда их вести. Без нормального сайта деньги уходят зря.
Авито и агрегаторы. Для части ниш - живой канал с горячими клиентами.
Рассылки по своей базе. Самый недооценённый канал. Люди, которые у вас уже покупали, стоят вам письма, а не рекламного бюджета. Условие одно: база должна быть собрана с согласием на рассылку, иначе вы меняете одно нарушение на другое.
Партнёры по смежным услугам. Мастер по ремонту и продавец мебели, ветеринар и зоомагазин, фотограф и визажист. Обмен рекомендациями ничего не стоит и работает годами. Это не про площадки и правила - никто не может это отключить.
Как перенести аудиторию, которая осталась
Подписчики, набранные за годы, - актив, который стоит вытащить, пока аккаунт открывается.
Что работает: сказать прямо. «Мы переезжаем, вот сайт, вот телеграм, там записи и цены». Не один раз, а несколько, в разных форматах.
Что работает лучше: дать повод. Не «подпишитесь на телеграм», а «в телеграме публикую свободные окна на неделю» или «на сайте калькулятор стоимости».
Что не работает: молча завести новый канал и ждать. Люди не следят за вашими переездами.
И обязательно соберите контакты. Телефоны клиентов в вашей базе - единственное, что не зависит ни от одной площадки. Если у вас за пять лет работы нет списка клиентов с телефонами, это более серьёзная проблема, чем запрет рекламы.
Что делать с сайтом, которого нет
Типичная история: у мастера был только инстаграм, теперь надо куда-то деться, а сайта никогда не было и делать его страшно.
Минимум, который решает задачу: кто вы, что делаете, сколько стоит, примеры работ, как записаться, где вы находитесь. Одна страница, честно говоря, закрывает большую часть потребности.
Наш сайт для услуг стоит 2 990 рублей в месяц. Запуск за 5 дней, домен регистрируется на вас, хостинг, SSL и поддержка внутри цены, установка и настройка бесплатно. Первый месяц без риска: не подошло - вернём деньги.
Что не надо делать: заказывать сайт за двести тысяч, пока вы не понимаете, откуда пойдут люди. Сначала дверь, потом дворец. Мы про это писали в статье про сайт на конструкторе или по подписке.
План на две недели
Первое: проверьте, нет ли у вас сейчас активных платных размещений в запрещённых сетях. Если есть - остановите и разберитесь с юристом.
Второе: заведите или доведите до ума карточку на картах. Бесплатно, эффект самый быстрый.
Третье: соберите контакты клиентов в одно место. Хоть в таблицу.
Четвёртое: сделайте страницу, куда можно вести людей. Свою, не чужую.
Пятое: скажите аудитории, куда вы переехали, и повторите это три раза за месяц.
Хотите обсудить, что в вашей нише сработает быстрее, - напишите нам. В рабочие часы отвечаем за 5-15 минут.
