Почему вопрос вообще возникает
Разовая цена понятна: заплатил, получил результат. Подписка вызывает подозрение - за что платить каждый месяц, если сайт уже сделан?
Вопрос правильный. Разберём цену по частям на примере сайта для сферы услуг за 2 990 рублей в месяц, потому что на нём видно всё.
Что лежит внутри платежа
Хостинг и домен. Сайт должен где-то работать, и за это платят каждый месяц, независимо от того, как он был сделан.
Сертификат безопасности. Без него браузеры ругаются на сайт и часть посетителей уходит.
Резервные копии. Делаются регулярно, нужны редко, но когда нужны - стоят дороже всей подписки.
Обновления. Движок, библиотеки, безопасность. Заброшенный сайт через год начинает ломаться, через два становится дырявым.
Правки. Поменять цены, добавить услугу, обновить фотографии. У живого бизнеса это происходит регулярно.
Поддержка. Вопросы, помощь, разбор проблем.
Сама разработка, размазанная по месяцам, а не взятая вперёд.
Каждая из этих строк существует и при разовой покупке - просто оплачивается отдельно и в разное время.
Почему установка 0 рублей
Здесь чаще всего ищут подвох, поэтому объясним механику.
При разовой модели подрядчик зарабатывает на изготовлении. Ему выгодно сделать и уйти: дальше начинается работа, за которую отдельно платят или не платят.
При подписке доход растянут во времени. Клиент, ушедший через два месяца, для нас убыточен: мы потратили на запуск больше, чем получили. Значит, нам выгодно запустить быстро, сделать так, чтобы работало, и не бросить потом.
Отсюда и остальные условия: правки входят в цену, отказ не штрафуется, домен регистрируется на клиента. Это не щедрость, а следствие модели. Мы держим клиента пользой, потому что удерживать нечем больше.
Как сравнивать с разовой разработкой
Сравнивать надо стоимость владения за срок, а не цену старта.
Возьмите три года. Для разовой разработки сложите: изготовление, хостинг и домен за 36 месяцев, обновления, правки по мере надобности, поддержку. Для подписки умножьте месячную цену на 36 и вычтите 15%, если платите за год.
Подробный расчёт с цифрами у нас в отдельной статье, там же честно написано, где подписка проигрывает.
Почему цены разные у разных продуктов
Пять продуктов, пять цен, и разница не случайная.
Сайт услуг 2 990 - самый простой в сопровождении: страницы, формы, обновления.
Мессенджер 5 990 - постоянно работающая система с хранением файлов и истории, серверы, резервирование.
Магазин 7 990 - каталог, заказы, интеграции с оплатой и доставкой, больше движущихся частей.
База знаний 9 990 - хранение, поиск, ИИ-агент, который отвечает на вопросы по вашим документам.
ИИ-сотрудник 19 990 - самый ресурсоёмкий: обработка каждого диалога, подключение каналов, постоянная работа модели.
Цена отражает то, сколько ресурсов продукт потребляет ежемесячно, а не сколько времени ушло на его создание.
Что не входит и оплачивается отдельно
Чтобы не было недоразумений.
Домен: несколько сотен рублей в год, платится регистратору, регистрируется на вас.
Эквайринг для магазина: процент с оборота платите платёжному сервису напрямую.
Онлайн-касса: отдельный сервис по закону.
Реклама и продвижение: это отдельная работа, мы её не оказываем.
Нестандартные интеграции: обсуждаются отдельно, если ваша задача выходит за рамки типового.
Всё остальное - в цене подписки, и отдельных счетов за поддержку или обновления не будет.
Почему цена не растёт со временем
Резонное опасение: подсадят на дешёвый тариф, а через год поднимут.
У нас цена фиксирована в тарифе, и её изменение касается новых клиентов, а не тех, кто уже работает. Скидка 15% при годовой оплате - тоже условие тарифа, а не акция на неделю.
Проверять это стоит у любого поставщика подписки, и вопрос лучше задавать прямо: что происходит с ценой при продлении и при росте вашей компании. У сервисов с оплатой за пользователя ответ обычно неприятный: счёт растёт вместе с наймом.
Как понять, что подписка честная
Четыре признака, по которым видно устройство сервиса.
Есть ли способ уйти без потерь. Отказ без штрафа и возврат за первый месяц означают, что поставщик уверен в продукте.
Понятно ли, что входит. Расплывчатое «поддержка по договорённости» - повод уточнять.
Кому принадлежит результат. Домен, данные, тексты должны оставаться вашими.
Как быстро отвечают до продажи. Это неплохой прогноз того, как будут отвечать после.
Условия, которые стоит спрашивать у любого поставщика
Не только у нас - вообще у всех, кто продаёт что-то по подписке.
На кого регистрируется домен. Правильный ответ - на вас.
Что происходит при отказе: можно ли выгрузить содержимое, штрафуется ли расторжение.
Входят ли правки, и сколько их. «Первые три бесплатно» и «правки входят» - разные вещи.
Есть ли период, когда можно вернуть деньги. У нас первый месяц с возвратом; у других бывают свои условия.
Что происходит при росте: подорожает ли подписка, если у вас станет больше сотрудников или заказов.
С чего начать
Возьмите свой текущий сайт или систему и посчитайте, во что она обходится в месяц: хостинг, домен, правки, время на поддержку.
Эта цифра почти всегда больше, чем кажется, и именно с ней имеет смысл сравнивать подписку - а не с нулём, как обычно делают.
