Почему это перестало быть чужой проблемой
Ещё несколько лет назад маркировка касалась узкого круга: сигареты, обувь, шубы. Сейчас перечень охватывает десятки категорий, и он продолжает расширяться - календарь этапов ведёт, например, МойСклад, а разбор ближайших изменений есть у SelSup.
Смысл системы простой: у каждой единицы товара свой код, и движение этого кода от производителя до покупателя записывается. Продали - код выбывает из оборота.
Для продавца это означает, что маркировка перестала быть задачей склада. Она стала задачей всей цепочки, включая ваш сайт.
Три вопроса, на которые надо ответить до всего остального
Попадает ли ваш товар под маркировку. Не «слышал, что вроде да», а проверить по актуальному перечню категорий. Перечень меняется, у каждой категории свои даты этапов: сначала регистрация в системе, потом обязательная маркировка остатков, потом запрет оборота без кодов.
Есть ли у вас электронный документооборот. Коды передаются вместе с накладными, и без ЭДО цепочка не собирается.
Умеет ли ваша касса работать с кодами. При продаже код должен выбывать из оборота, и делает это касса.
Три вопроса - к вашему бухгалтеру и товароведу, а не к разработчику сайта. Пока на них нет ответов, обсуждать сайт рано.
Что здесь делает интернет-магазин
Прямая связь такая: сайт - это место, где происходит продажа, а значит, где-то рядом должно произойти выбытие кода.
Практически это выглядит по-разному в зависимости от схемы.
Самовывоз и оплата на месте. Проще всего: продажу проводит ваша касса в точке, она же обрабатывает код. Сайт работает как витрина и приём заказа.
Доставка с курьером. Чек пробивается при передаче товара, кассой курьера или облачной кассой. Сайт передаёт заказ, дальше работает касса.
Оплата на сайте. Здесь чек формирует онлайн-касса, подключённая к магазину, и она же должна получить информацию о маркированном товаре.
Из этого следует главное: магазину нужно уметь корректно передавать состав заказа в кассу и учётную систему. Не «печатать красивую накладную», а отдавать данные в тот контур, где живёт маркировка.
Что стоит проверить у своего сайта
Если сайт уже есть, пройдитесь по короткому списку.
Есть ли связь с учётной системой или кассой, и в каком виде: автоматическая передача заказа или выгрузка руками раз в день. Второе при маркируемом товаре быстро становится больным местом.
Ведётся ли учёт остатков по конкретным единицам, а не только по количеству. Для части категорий это принципиально.
Видно ли в карточке товара то, что покупатель имеет право знать: состав, производитель, сертификаты и декларации. Требования к раскрытию информации в онлайн-продажах ужесточаются, разбор есть, например, здесь. Мы это разбираем отдельно в статье о том, что магазин обязан показать покупателю.
Кто отвечает за доработки, если правила изменятся в середине года. У маркировки этапы объявляют заранее, но менять придётся регулярно.
Есть ли у кого-то в компании роль «следит за календарём маркировки». Обычно её нет, и про очередной этап узнают от поставщика или от знакомых. Назначьте человека и поставьте напоминание раз в квартал: пятнадцать минут на проверку своей категории избавляют от авральной недели.
Про сроки и штрафы
Даты по категориям разные, и приводить их списком в статье бессмысленно: пока вы читаете, часть уже сдвинулась. Смотрите календарь по своей группе товаров и обновляйте его раз в квартал.
Штрафы за оборот немаркированного товара существуют и различаются в зависимости от нарушения и объёма. Точные суммы уточняйте по актуальной редакции КоАП или у своего бухгалтера - это как раз тот случай, когда цифра из блога может устареть за месяц.
Практическое правило: дешевле зарегистрироваться и настроить процесс заранее, чем разбираться после проверки.
Частая ошибка: считать, что маркетплейс всё сделает за вас
Многие продавцы привыкли, что на площадке часть обязанностей закрыта. При переходе на свой магазин выясняется, что теперь вы одновременно продавец, кассир и тот, кто отвечает за коды.
Это не аргумент против своего сайта. Мы много писали, почему селлеры считают экономику маркетплейса и как совмещать оба канала. Это аргумент за то, чтобы посчитать не только комиссию, но и работу, которую площадка делала за вас.
Кстати, требования к карточкам на самих площадках тоже ужесточаются, так что «уйти от бюрократии на маркетплейс» уже не работает.
Что предлагаем мы
Интернет-магазин по подписке за 7 990 рублей в месяц. Запуск за 5 дней, загрузка товаров, подключение платежей, хостинг, домен на вас, SSL, бэкапы, обновления и поддержка в той же цене. Отдельного счёта за настройку нет.
Что честно надо сказать про маркировку: сайт - это один узел цепочки, а не вся цепочка. Регистрация в системе, коды, касса и ЭДО - зона вашего учёта и бухгалтерии. Наша часть - чтобы заказ корректно уезжал туда, где эта работа происходит, и чтобы карточка товара показывала покупателю то, что должна.
Если у вас пока нет ни ЭДО, ни настроенной кассы, начинать надо не с сайта.
Порядок действий
Сначала проверьте свою категорию по календарю и выпишите ближайшую дату.
Потом соберите три компонента учёта: регистрация в системе, ЭДО, касса с поддержкой кодов. Это делает бухгалтер или товаровед.
И только потом смотрите на сайт: как заказ попадает в учёт и что видит покупатель в карточке.
Порядок именно такой. Магазин, прикрученный к ненастроенному учёту, создаёт больше проблем, чем решает.
Обсудить, как связать сайт с вашим учётом, - напишите нам. В рабочие часы отвечаем за 5-15 минут.
