«Мы уже заплатили за сайт»
Фраза, которую слышно от каждого второго владельца. Заплатили действительно: за изготовление. Дальше сайт начинает есть небольшими порциями, и эти порции нигде не собраны в одну строку.
Соберём. Ниже список того, что требует денег или времени каждый год, независимо от того, кто делал сайт.
Хостинг
Место, где сайт живёт. Для небольшого сайта - от нескольких сотен рублей в месяц, для магазина с трафиком - заметно больше.
На чём экономят: берут самый дешёвый тариф. Расплата - медленная загрузка, падения в часы пик и невозможность быстро восстановиться при сбое.
Домен
Ваш адрес в интернете. Несколько сотен рублей в год, и это самая дешёвая строка в списке.
Опасность тут не в цене, а в двух вещах: домен может быть зарегистрирован не на вас, и его можно забыть продлить. Второе случается чаще, чем кажется, - письма о продлении уходят на почту, которой никто не пользуется.
Потеря домена - самая дорогая авария из возможных: адрес, который знают клиенты и который годами набирал вес в поиске, может уйти безвозвратно.
Сертификат безопасности
Он же SSL, тот самый замочек в адресной строке. Бывает бесплатным, но требует автоматического продления. Если продление сломалось, браузеры начинают предупреждать посетителей об опасности.
Часть людей после такого предупреждения уходит навсегда, и владелец узнаёт об этом случайно.
Резервные копии
Строка, на которой экономят чаще всего, потому что она годами не нужна. А потом сайт ломается после неудачного обновления или заражается, и выясняется, что откатываться некуда.
Копии должны делаться регулярно и храниться отдельно от самого сайта. И проверяться: копия, из которой ни разу не восстанавливали, - это надежда, а не резерв.
Обновления
Движок сайта, плагины, библиотеки. Обновляются ради безопасности и совместимости.
Заброшенный сайт полгода работает нормально, через год начинает ломаться в мелочах, через два становится дырявым и попадает в неприятные истории со взломом.
Это единственная строка, которую нельзя оплатить деньгами раз в год: она требует, чтобы кто-то регулярно этим занимался.
Правки
Поменять цены, добавить услугу, обновить фотографии, поправить телефон. У живого бизнеса набегает несколько правок в месяц.
Если правки стоят денег каждый раз, происходит предсказуемое: их перестают делать. Сайт с ценами трёхлетней давности - результат именно этой экономии.
Поддержка и аварии
Раз в год-два что-то ломается: не приходят заявки с формы, отвалился платёжный сервис, хостинг переехал. Кто-то должен это чинить, и лучше, чтобы этот кто-то был известен заранее.
Считаем за год
Соберём приблизительную картину для сайта услуг.
Хостинг: от 500 рублей в месяц - 6 000 в год. Домен - около 500 в год. Сертификат - бесплатный при правильной настройке. Обновления и мелкие правки у стороннего специалиста: даже два часа в месяц по ставке от 2 000 рублей дают 48 000 в год. Резервные копии - обычно входят в хостинг на нормальных тарифах.
Итого порядка 55 тысяч рублей в год, и это без крупных доработок.
Для сравнения: наша подписка на сайт услуг стоит 2 990 рублей в месяц, то есть около 36 тысяч в год, а при годовой оплате со скидкой 15% - меньше 31 тысячи. Внутри всё перечисленное: хостинг, SSL, бэкапы, обновления, правки, поддержка.
Мы не утверждаем, что подписка выгоднее всем: если сайт статичный и правки не нужны, счёт будет другим. Но сравнивать надо именно так - со всеми строками, а не с нулём.
Что бывает при экономии на каждой строке
Наглядно, по последствиям.
Дешёвый хостинг: сайт тормозит, часть посетителей уходит, поиск понижает позиции.
Забытый домен: адрес освобождается, его может занять кто угодно, включая конкурентов. Восстановление иногда невозможно.
Просроченный сертификат: браузер показывает предупреждение об опасности, заявки прекращаются в тот же день.
Нет копий: любая авария превращается в переделку сайта с нуля.
Нет обновлений: взлом, спам с вашего домена, блокировка хостингом.
Нет правок: цены и услуги устаревают, клиенты приходят с претензией «у вас написано другое».
Ни одна из этих строк не выглядит важной в спокойный месяц. Все они выглядят важными в день, когда сработали.
Кто за это отвечает
Отдельно от денег стоит вопрос ответственности, и он важнее.
Спросите себя: кто узнает первым, что сайт лежит? Кто будет продлевать домен через два года? У кого доступы к хостингу?
Если ответ на любой из вопросов «не знаю» - у вас не расходы под контролем, а бомба замедленного действия. Проверить доступы стоит сегодня, это пятнадцать минут.
С чего начать
Выпишите четыре вещи: где хостинг, на кого домен, когда истекает, кто чинит поломки. Найдите доступы и запишите их в надёжное место.
Дальше посчитайте годовую сумму по списку выше. Она обычно оказывается больше, чем вы держали в голове, - и это нормальная цена работающего сайта, а не повод его бросить.
