Вопрос, который задают почти все сезонные
Бизнес работает шесть месяцев в году. Остальные шесть - тишина: единичные обращения и подготовка к следующему сезону.
Подписка списывается двенадцать раз. Возникает естественная мысль: половина этих платежей уходит впустую.
Мысль верная наполовину. Часть расходов в простой действительно лишняя, часть - обязательная, и путать их дорого.
Что отключать можно
Всё, что связано с обработкой потока, которого сейчас нет.
Автоматизация обращений в мёртвый сезон почти не нужна: пять писем в месяц человек разберёт сам. Дополнительные рабочие места и модули, рассчитанные на пиковую команду, тоже.
Здесь работает простое правило: если инструмент оплачивается за объём или за людей, а объёма и людей нет, платить не за что.
Проверьте только одно: что при отключении данные сохраняются и при возврате не придётся настраивать всё заново. Этот вопрос задаётся поставщику заранее, а не в момент отключения.
Что отключать нельзя
Три вещи, экономия на которых возвращается потерями.
Сайт. Отключенный на полгода сайт теряет позиции в поиске, и к сезону вы возвращаетесь ниже, чем ушли. Восстановление занимает месяцы - ровно те, когда идут продажи. Плюс люди ищут вас в межсезонье: изучают, сравнивают, планируют.
Домен. Очевидно, но забывается. Просроченный домен можно потерять насовсем.
Данные. Место, где лежит клиентская база и история заказов. Клиенты прошлого сезона - самый дешёвый источник продаж в следующем, и это работает только если история сохранилась.
Отключать стоит то, что обрабатывает поток. Не стоит отключать то, что вас находят и то, что помнит ваших клиентов. Первое в простой не нужно, второе работает как раз в простой.
Как считать за год, а не за месяц
Главная ошибка сезонного бизнеса в расчётах - смотреть на месяц.
Считайте иначе: годовая стоимость инструмента против годового результата, который он приносит. Если сервис за шесть рабочих месяцев принёс заметно больше, чем стоил за двенадцать, он окупается - независимо от того, что полгода простаивал.
Разделите годовую стоимость на количество заказов за сезон - получите стоимость инструмента на один заказ. Эта цифра сравнима с другими расходами и понятна.
И отдельно посчитайте, что произойдёт, если инструмента не будет в пик. Обычно именно там и обнаруживается ответ: в сезон некогда что-то запускать и настраивать.
Про годовую оплату
Скидка 15% за год - обычное условие, и для сезонного бизнеса решение неочевидное.
Аргумент за: если вы всё равно платите двенадцать месяцев, скидка это чистая экономия.
Аргумент против: годовая оплата обычно означает, что состав уже не поменяешь, а деньги отдаются в момент, когда их меньше всего - в конце сезона или перед ним.
Практический ориентир: годовая оплата разумна для того, что вы точно не будете отключать, - сайт, данные. Для того, что вы планируете гасить в простой, помесячная гибче.
Как считать скидку за год на своих цифрах - отдельный расчёт.
Что делать в простой
Раз уж платите за инструменты, используйте месяцы, когда есть время.
Приведите в порядок то, до чего не доходят руки в сезон: описания, фотографии, условия. Что делать в несезон магазину - отдельный список.
Соберите отзывы у тех, кто покупал в сезон.
Опишите процессы для сезонных сотрудников, чтобы не учить их на бегу в пик.
Тогда подписка в простой оплачивает не простой, а подготовку.
Где здесь мы
Тут наша фактура ложится на задачу прямо, поэтому назову её точно.
Состав допов можно менять в любой месяц. Отказ от подписки не штрафуется. То есть в мёртвые месяцы конфигурацию можно облегчить, а к сезону вернуть.
Цены на месяц: сайт для сферы услуг - 2 990, интернет-магазин - 7 990, корпоративный мессенджер - 5 990, база знаний - 9 990, МариИИ - 19 990. Установка и настройка входят в подписку, запуск за 5 дней от заявки, домен на клиента. При оплате за год скидка 15%.
Практический совет для сезонных: держите базовое круглый год, а тяжёлое подключайте перед пиком. Запуск занимает 5 дней, так что подключаться заранее за месяц не нужно - но и в последний день не стоит.
Что делать дальше
Разделите свои подписки на две колонки: «работает на поток» и «работает всегда».
Первую колонку можно облегчать в простой. Вторую - нет, и попытка сэкономить на ней обойдётся дороже сэкономленного.
