Развилка, которая возникает после запуска
Сайт сделали, он работает. Дальше его надо поддерживать: обновлять, менять тексты, чинить, когда сломается.
Вариантов два. Найти частника, который будет делать правки по мере необходимости. Или платить фиксированную сумму, в которую всё это входит.
На первый взгляд первый вариант дешевле - платишь только за работу. Разберём, так ли это, если считать за год и с учётом того, что случается.
Считаем деньги честно
Сравнение по одной правке в пользу частника. Сравнение за год - уже не всегда.
Соберите свои цифры: сколько правок вы делали за прошлый год и сколько заплатили за каждую. Обычно набирается больше, чем помнится, - мелкие изменения не откладываются в памяти.
Дальше добавьте то, что при подписке входит, а при разовой схеме оплачивается отдельно:
- хостинг - отдельный счёт;
- домен - отдельный счёт;
- SSL-сертификат - отдельно или бесплатный, но кто-то должен его продлевать;
- бэкапы - либо настроены и оплачены, либо их нет;
- обновления - обычно не делаются вовсе, пока не сломается.
Сложите. Про эту арифметику мы писали подробнее в тексте скрытые расходы своего сайта.
Для сравнения: наш сайт для сферы услуг стоит 2 990 рублей в месяц, и всё перечисленное входит в эту сумму, включая правки текстов. Это около 36 тысяч в год, при оплате за год - со скидкой 15%.
Иногда сравнение выходит в пользу частника, особенно если правок почти нет. Тогда честный ответ - оставайтесь с частником.
Где деньги перестают быть главным
Разница обычно не в сумме, а в том, что происходит в плохой день.
Частник может быть недоступен. Отпуск, болезнь, другой проект, просто перестал отвечать. Про эту типичную историю писали в тексте сайт сделает знакомый.
Частник - единственный носитель знаний о вашем сайте. Как там всё устроено, знает только он. Это ровно та же проблема, что и с уходом носителя знаний в компании, только снаружи.
Нет обязательств по срокам. Договорённость обычно устная, а «сделаю на выходных» ничем не подкреплено.
Обновления не делаются. Частнику платят за задачи, а обновление безопасности - не задача, о которой вы попросите. Значит, оно не произойдёт, пока не станет проблемой.
Некому позвонить в пятницу вечером. Про то, сколько это стоит, - в текстах про цену простоя и кто чинит, если сломалось.
Разовая оплата покрывает работу. Она не покрывает доступность - а именно за доступность вы, по сути, и хотите платить.
Где частник объективно лучше
Чтобы сравнение было честным, назову и это.
Уникальные задачи. Нестандартная доработка, интеграция с редкой системой, специфический функционал. Подписочный продукт делает то, что делает; за пределами этого нужен разработчик.
Полный контроль. Свой код, свои решения, никаких ограничений платформы.
Если правок почти нет. Сайт-визитка, который не меняется годами, дешевле держать на дешёвом хостинге и звать человека раз в год.
Если у вас уже есть надёжный человек. Проверенный годами подрядчик, который отвечает, - это ценность, и менять его на подписку ради экономии смысла нет.
Как выбрать под свою ситуацию
Три вопроса, которые обычно закрывают решение.
Как часто вы меняете содержимое сайта? Если чаще раза в месяц - подписка с включёнными правками почти всегда выгоднее, потому что вы перестаёте откладывать изменения из-за отдельного счёта за каждое.
Что произойдёт, если сайт ляжет в субботу? Если ответ «буду ждать понедельника» и это для вас приемлемо - частник подходит. Если нет - считайте потери.
Кто сейчас знает, как устроен ваш сайт? Если один человек, у вас есть риск независимо от того, сколько вы платите.
Про смену подрядчика
Отдельно стоит проверить одну вещь заранее, до того как решать: что именно вам принадлежит.
Домен должен быть зарегистрирован на вас, доступы к хостингу - у вас, а не только у подрядчика. Про это писали в тексте кому принадлежит ваш сайт, а порядок перехода разбирали в тексте сменить подрядчика без потерь.
У нас домен регистрируется на клиента - это условие, а не жест доброй воли. Смысл простой: канал должен оставаться вашим при любом развитии отношений.
Что входит в подписку у нас
Чтобы не было недосказанности. Сайт для сферы услуг - 2 990 рублей в месяц: хостинг, SSL, бэкапы, обновления, поддержка и правки текстов. Установка и настройка - 0 рублей, запуск за 5 дней от заявки. Договор с юрлицом, безнал, закрывающие документы. Первый месяц без риска: не подошло - вернём деньги. Отказаться можно в любой месяц, штрафа за это нет.
Чего мы не делаем: нестандартную разработку под заказ. Если вам нужен сайт с уникальной логикой, это к разработчикам, и говорить об этом лучше сразу.
Промежуточный вариант, о котором забывают
Развилка не обязательно двоичная. Есть третий путь, который подходит части компаний.
Сайт на подписке, а разовые нестандартные задачи - у стороннего разработчика по мере необходимости. Тогда обычная жизнь сайта - хостинг, обновления, правки, поддержка - закрыта фиксированной суммой, а редкие специфические доработки оплачиваются отдельно и осознанно.
Смысл в том, что вы платите за предсказуемость там, где нужна предсказуемость, и за работу там, где нужна работа.
Обратный вариант тоже встречается и обычно неудачен: держать всё у частника, а подписку взять «на всякий случай». Так вы платите дважды за одно и то же.
Проверить, в какой вы ситуации, можно по одному признаку: какая доля ваших задач за прошлый год была типовой. Если большая - основная схема должна быть подписочной.
Что делать дальше
Посчитайте, сколько вы заплатили за поддержку сайта за прошлый год - включая хостинг, домен и все мелкие правки. Сравните с 36 тысячами. Дальше решение принимается само, и оно вполне может оказаться в пользу текущей схемы.
