Ситуация, знакомая каждому, кто выбирал
Вы запросили предложения у трёх исполнителей. Пришли три документа: 40 тысяч, 180 тысяч и 3 тысячи в месяц.
Сравнить их напрямую нельзя, потому что там разное. Разный объём, разные сроки, разное распределение платежей во времени и совершенно разные представления о том, что входит в слово «сайт».
Разберём, как привести это к сопоставимому виду.
Первое: считайте за три года, а не за раз
Главная ошибка сравнения - смотреть на первую цифру.
Разовая разработка выглядит дорогой, но платится один раз. Подписка выглядит дешёвой, но платится всегда. Сравнивать их можно только на одинаковом отрезке.
Возьмите три года - это разумный срок жизни небольшого сайта до серьёзной переделки. И посчитайте полную стоимость владения по каждому варианту.
Для разовой разработки это цена работ плюс хостинг, домен, SSL, обновления и правки за 36 месяцев. Для подписки - месячная цена × 36, с учётом скидки при годовой оплате.
Обычно на этом расчёте картина меняется на противоположную. Мы разбирали её подробно в текстах про подписку или свою разработку и скрытые расходы своего сайта.
Второе: выпишите, что входит
Составьте таблицу со строками и отметьте по каждому предложению, входит это или оплачивается отдельно.
- хостинг;
- домен и его продление;
- SSL-сертификат;
- бэкапы;
- обновления;
- поддержка и время реакции;
- правки текстов и картинок;
- добавление страниц;
- доработки функций.
Обычно после заполнения этой таблицы половина вопросов снимается: выясняется, что дешёвое предложение не включает ничего, кроме первоначальной сборки.
Отдельная строка - правки. Это то, что происходит постоянно, и если каждая оплачивается отдельно, за три года набегает больше, чем стоила разработка.
Сравнивать надо не цены, а то, что вы будете платить в сумме за три года и что при этом получите. Первая цифра в предложении не говорит ни о том, ни о другом.
Третье: спросите про скрытые расходы
Вопросы, которые стоит задать прямо и получить ответ письменно.
Что не входит в эту цену? Открытый вопрос, на который честный исполнитель ответит списком.
Сколько стоит правка после запуска? И сколько занимает по времени.
Что происходит через год? Продление, индексация, пересмотр условий.
Кто платит за хостинг и на чьё имя домен? Ключевой вопрос - почему, разбирали отдельно.
Что если я захочу уйти? Что забираю с собой, что остаётся. Порядок - в тексте сменить подрядчика без потерь.
Кто чинит, если сломается в выходной, и за чей счёт? Подробнее.
Ответы на эти шесть вопросов обычно расставляют предложения по местам надёжнее, чем сами цены.
Четвёртое: посчитайте цену времени
Строка, которой нет ни в одном коммерческом предложении, но она реальная.
Сколько вашего времени займёт запуск в каждом варианте? Сколько согласований, сколько встреч, сколько ожидания? Разработка на несколько месяцев - это несколько месяцев вашего внимания, и это не бесплатно.
Плюс упущенное: если сайт запускается через четыре месяца, то четыре месяца он не приводит клиентов.
Для ориентира: у нас запуск занимает 5 дней от заявки, и в процессе один короткий созвон, чтобы собрать конфигурацию. Про то, что происходит за эти пять дней, есть отдельный текст.
Пятое: отделите цену от риска
Два предложения с одинаковой суммой могут нести совершенно разный риск.
Риск исполнителя. Частник может пропасть. Про типичный сценарий - здесь.
Риск привязки. Если домен и доступы не у вас, стоимость выхода стремится к стоимости всего заново.
Риск неопределённости. Смета, в которой написано «доработки по согласованию», - это не смета.
Оценивать риск в деньгах сложно, но игнорировать его нельзя: он реализуется примерно у каждого второго.
Наши цифры для сравнения
Раз речь про сравнение, назову свои, чтобы их можно было подставить в вашу таблицу.
Сайт для сферы услуг - 2 990 рублей в месяц. Корпоративный мессенджер - 5 990 за компанию. Интернет-магазин - 7 990. База знаний с ИИ-агентом - 9 990. МариИИ - 19 990.
В каждую цену входят хостинг, SSL, бэкапы, обновления, поддержка и правки. Установка и настройка - 0 рублей. Запуск за 5 дней. Домен на вас. Договор с юрлицом, безнал, закрывающие документы. При оплате за год скидка 15%. Состав можно менять в любой месяц, отказ не штрафуется. Первый месяц без риска: не подошло - вернём деньги.
Про то, из чего складывается эта цена и почему запуск бесплатный, писали отдельно.
Честная граница: нестандартную разработку под конкретную бизнес-логику мы не делаем. Если вам нужно именно это, сравнивать надо не с нами.
Признаки предложения, которому не стоит верить
Несколько вещей, которые говорят о подрядчике больше, чем сумма.
Смета в одну строку. «Разработка сайта - 150 000». Из чего складывается, что входит, что нет - неизвестно, и спорить потом будет не о чем.
Срок без привязки к вашим действиям. «Сделаем за месяц» без указания, что от вас нужны тексты, фото и согласования. Такой срок сдвинется, и виноваты окажетесь вы.
Отказ отвечать письменно. Всё важное проговаривается голосом и не фиксируется.
Слишком низкая цена относительно остальных. Обычно означает, что в объём заложено меньше, а разница вылезет доработками.
Обещание позиций в поиске. Гарантировать место в выдаче не может никто.
Давление со сроком решения. «Такая цена только на этой неделе» - повод насторожиться, а не поторопиться.
Что делать дальше
Возьмите свои предложения и заполните две вещи: таблицу «что входит» и сумму за 36 месяцев по каждому. Обычно после этого разговор «дорого или нет» заканчивается сам, потому что становится видно, что сравнивались разные вещи.
